Нажмите «Войти» в верхнем меню и выберите «Регистрация». Заполните форму и подтвердите e-mail: аккаунт будет активирован.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите свой e-mail. На него придёт письмо со ссылкой для сброса пароля.

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои заказы»: там отображаются все заказы, их статус и трек-коды.

Да. У вас есть 30 дней с момента получения, чтобы вернуть товар без объяснения причин (Widerrufsrecht). Товар должен быть в оригинальной упаковке и не использоваться. Расходы на обратную доставку несёт покупатель. Напишите нам на info@petershop.com, чтобы начать процедуру возврата.

Сфотографируйте повреждения и свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения. Мы заменим товар или вернём деньги.

После получения и проверки возвращённого товара возврат оформляется в течение 5–10 рабочих дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата.

По Германии: 2–4 рабочих дня после отправки. По ЕС: 5–10 рабочих дней. За пределы ЕС: 10–20 рабочих дней.

Да, мы отправляем товары по всему миру застрахованными отправлениями через Deutsche Post AG. Примерные расценки на пакеты из Германии:
Зона 1 (ЕС): до 5 кг - 19,99 €, до 10 кг - 25,99 €
Зона 2 (в т.ч. Россия, Украина, Беларусь, Швейцария, Норвегия): до 5 кг - 38,99 €, до 10 кг - 52,99 €
Зона 3 (Канада, Израиль, Казахстан и др.): до 5 кг - 39,99 €
Зона 4 (прочие страны): до 5 кг - 49,99 €
Небольшие заказы могут быть отправлены бандеролью дешевле.

После отправки вы получите письмо с трек-кодом. Также войдите в личный кабинет: там отображается история заказов и ссылка для отслеживания.

Если прошли все расчётные сроки: свяжитесь с нами, указав номер заказа. Мы инициируем розыск у перевозчика.

Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению. Укажите адрес доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ. Вы получите письмо с подтверждением на e-mail.

Мы принимаем банковский перевод (Überweisung) и PayPal. Точный список отображается при оформлении заказа.

Если заказ ещё не отправлен: напишите нам как можно скорее через форму обратной связи или на e-mail. После отправки изменения невозможны.

Регистрация не обязательна, но рекомендуется: зарегистрированные пользователи видят историю заказов и могут отслеживать доставку в личном кабинете.

Да. Помимо DVD и Blu-ray, в каталоге есть музыкальные CD, книги, а также товары других категорий (здоровье, сувениры, искусство). Используйте меню категорий вверху страницы.

Да. На странице любого товара можно подписаться на уведомление о появлении в наличии. Управлять подписками можно в личном кабинете.

Зависит от конкретного диска. Воспользуйтесь фильтром «Поиск по атрибутам»: выберите «Немецкий» в разделе «Субтитры»: отобразятся только диски с немецкими субтитрами. Языки аудио и субтитров также указаны в описании каждого товара.

Petershop GmbH
An den Burwiesen 6 b, D-49525 Lengerich, Германия

? Телефон: +49 5481 847429
? Вопросы по заказам и оплате: sales@petershop.com
? Справочная информация: info@petershop.com
? Техническая поддержка: admin@petershop.com

Все товары хранятся на складе в Германии и готовы к отправке. Застрахованная доставка по всему миру.

Нажмите на значок корзины рядом с ценой на странице товара. По умолчанию добавляется 1 товар. Чтобы изменить количество, отредактируйте его в корзине перед оформлением заказа.

Откройте корзину, нажав на иконку корзины вверху страницы. Там можно изменить количество любого товара или удалить ненужные позиции. После изменений нажмите «Пересчитать», затем «Оформить заказ».

Да. Если вы вошли в аккаунт, корзина сохраняется между сессиями. Если вы не авторизованы, корзина может пропасть при закрытии браузера. Рекомендуем войти или зарегистрироваться перед добавлением товаров.

Зарезервировать товар «Нет в продаже» нельзя, но можно подписаться на уведомление: нажмите кнопку «Уведомить» на странице товара и укажите e-mail. Мы сообщим, как только товар появится в наличии.

Вы можете обновить адрес доставки в любое время в настройках аккаунта. Также при оформлении каждого заказа можно указать отдельный адрес доставки, отличный от сохранённого.

Войдите в аккаунт и перейдите в настройки. Там можно изменить адрес e-mail и сменить пароль. Если вы забыли текущий пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа.

Ваши данные хранятся надёжно и используются исключительно для обработки заказов и связи с вами по вопросам покупки. Мы не передаём данные третьим лицам, кроме служб доставки. Вы можете в любой момент запросить информацию о своих данных или их удаление, написав на info@petershop.com.

В каталоге представлены DVD, Blu-ray, 4K Ultra HD Blu-ray и CD. Используйте фильтр по атрибутам для поиска нужного формата.

Используйте раздел «Поиск по атрибутам»: выберите нужный язык в фильтрах «Аудио» или «Субтитры»: система покажет только совпадающие диски.

Регион: ограничение производителя на воспроизведение. Большинство современных плееров мультирегиональны. Регион каждого диска указан в его описании на сайте.

Наличие обновляется в реальном времени. Если товар отображается без пометки «Нет в продаже»: он на складе. Можно подписаться на уведомление о появлении.

Да. При покупке товаров одной категории (музыка, видео, книги и т.д.):
• от 5 единиц: скидка 3%
• от 10 единиц: скидка 5%
• от 20 единиц: скидка 10%

При заказе до 50 €:
• 2,20 €: конверт (Deutsche Post, для небольших заказов, напр. 1–2 CD или DVD)
• 7,99 €: посылка (DHL Paket)
При заказе от 50 €: доставка бесплатная посылкой DHL.

• PayPal (доплата 0,99 €): отправка в день оплаты
• Наложенный платёж
• Предоплата / банковский перевод: с 3-го заказа; товар отправляется сразу после поступления денег
• Списание со счёта: с 5-го заказа, только для Германии
• Оплата по счёту (14 дней): с 5-го заказа, только для Германии; организации, фирмы и учреждения могут сразу заказать с оплатой по счёту: звоните или пишите

Реквизиты для перевода: Deutsche Bank Osnabrück | IBAN: DE16 2657 0024 0245 7877 01 | BIC: DEUTDEDB265. Переводы в пределах ЕС (SEPA): без комиссии.

Да. При оформлении заказа укажите адрес получателя в качестве адреса доставки. Счёт будет отправлен на ваш e-mail и не будет вложен в посылку.

К сожалению, нет: уже оформленный заказ изменить нельзя. Если он ещё не отправлен, напишите нам на sales@petershop.com как можно скорее, и мы постараемся его отменить, чтобы вы оформили новый объединённый заказ.

Да. Измените количество в корзине перед оформлением заказа. Учтите, что скидки за количество действуют в рамках одной категории: от 5 единиц: 3%, от 10: 5%, от 20: 10%.

Нет, минимальной суммы заказа не существует. Однако имейте в виду, что для небольших заказов до 50 € взимается стоимость доставки (2,20 €: конверт или 7,99 €: посылка по Германии). Бесплатная доставка начинается от 50 € по Германии.

Да. Предприятия, государственные учреждения, церкви и клубы могут сразу делать заказы с оплатой по счёту: без ожидания 5 предыдущих заказов. Свяжитесь с нами по телефону (+49 5481 847429) или e-mail (sales@petershop.com).

Основной и наиболее удобный способ: оформление заказа через сайт. Однако если у вас возникают трудности с оформлением онлайн, вы можете позвонить нам (+49 5481 847429) или написать на sales@petershop.com, и мы поможем.